窓業務サポーター?

未来の暮らしを考える。
窓リフォーム専門店　窓屋窓助　業務サポーターの近藤です。

冬の寒さが厳しい中、皆さまはいかがお過ごしでしょうか。
我が家では愛犬の為に家族交代でどんな悪天候でも散歩に行っております。
どんなに寒くても1時間も散歩をしていると良い汗をかけるので、最近では運動だと思って
楽しむことにしています。

さて、私の担当する窓業務サポーターについて今日はお話ししたいと思います。

窓アドバイザーや窓職人のように直接お客様とお会いする機会は少ないですが、電話でお問
合せ頂くと声は聴いて頂けます(;’∀’)
サポーターとあるように、電話でお問合せ頂いたことや現地調査の日程の調整など窓アドバイザー
へと繋ぐ役目、契約書の作成、会員証の作成、請求書の作成、ご入金の確認等が主な役割となっ
ております。
また、サポーターとしてお客様とアドバイザーを円滑に繋ぐことを心掛け、書類の作成一つ
でもお客様が見やすいように作成する等、お客様のことを考えて行う業務は楽しいです。
表に出ることはありませんが、私は裏方の仕事でも誇りを持って業務に当たっています。
製品に詳しくお客様にご提案できる窓アドバイザー、お客様の満足のいく施工を徹底する窓職人、
そして私たち窓業務サポーターが三位一体となって窓屋窓助です。
全員が切磋琢磨できないと成り立ちません。
みんなお客様の為に一生懸命になれる人たちばかりです。

 

騒音に悩んでいる。。。

寒さ暑さを何とかしたい。。。

玄関を綺麗に取替えたい。。。

 

そんなお悩みをお持ちの方は是非一度、一生懸命なスタッフが揃っている窓屋窓助にご相談くださいませ。三位一体の対応力できっとご満足頂けるはずです。

今年は大きな補助金もございます。
過去にない大型補助金制度でとってもお得にリフォーム出来るチャンスの年！

当店へのご相談は電話、LINE、メールにて承っておりますが、ご参考に電話でのご相談の流れをご紹介させて頂きますね。

 

① まずはお電話くださいませ。

当店にご相談のお電話をくださった場合、まずは私達、業務サポーターが受付対応をさせて頂いております。

お客様が不安に思われないよう、ハッキリした声で親切丁寧な応対を心がけています。

 

②お客様のお悩みや理想をお聞かせくださいませ。

例えば、、、

・ご近所の生活音がうるさくて悩んでいる。。

・部屋が寒くて仕方ないから何とかしたい。。

・玄関が古くなってきたから取替したい。。

お客様がお悩みのこと、お家をこんなふうにしたい等々のいろいろなお話を、まずは私達にお聞かせください。

 

③私達より現場確認させて頂けるかどうかお尋ねさせて頂きます。

間違いないご提案とお見積をお出しさせて頂く為にも、現場確認は必ず必要となってきます。お客様に「リフォームしてよかった」と心から思って頂く為にも、窓助にお客様のご自宅を一度見させてください。

 

④お名前・ご住所・お電話番号をお聞かせください。




お客様からご自宅確認のご用命を頂きましたら、お名前・ご住所・お電話番号をお聞かせ頂いております。

当たり前ではございますが、お客様情報の取り扱いには充分な注意を払って管理をさせて頂いております。ご安心くださいませ。

※内窓プラストについては県外（長野・山形・福島・宮城）のお客様よりのご相談も承ります。

 

⑤お伺いする日時について。

お客様のご連絡先を伺いましたら、現場確認の日時を取り決めさせて頂きます。お客様のご予定に柔軟に対応させて頂きますのでご安心くださいませ。

 

⑥心を込めたお見積をお届けします！

現場確認をさせて頂いた後、お客様の立場にたった御提案のもと、心を込めて御見積を作成致します。見積書をご覧になり、お客様のペースにてじっくりとご検討頂きたいと思います。
（もちろん見積は県内どこでも無料です）

※また、お問合せ頂きましたお客様に対し、しつこい営業等は一切いたしません。よって工事をご用命頂ける場合はお手数ではございますが、お客様よりご一報を頂ければと思います。

 

……お電話でお問い合わせ頂いた場合、こんな流れになります。

少しでもお客様がホッと安心して頂けるような対応を心がけておりますので、まずは一度、窓屋窓助までお気軽にお電話くださいませ。スタッフ一同、心よりお客様からのお問合せをお待ちしております。

※お電話以外にも、LINEやお問い合わせフォームからもお気軽にお問合せくださいませ。